『カスタマーサクセス』
今さらかもしれませんが、最近知った言葉です。
お客様の成功のために…
お客様の成功とは、幸せという包括的な言葉と同様に、お客様が求めていらっしゃる答えによって解釈は変わります。
社会の歯車のひとつが会社とすると、その歯の部分が個々に違う成功や幸せだったりするのでしょうね。
とすると、社員は会社の歯車で、その歯も同様ですね。
歯の部分がしっかりしていないと、存在だけでは回らないということです。
なんのために回るのか、しっかり歯を確認して、弊社も回り続けていきたい所存でございます(^^)
